翟昊辰作
“这套皮沙发我才用了6年，当初花8000元买的，现在挂在二手平台上连问的人都没有，找师傅上门拉走还要付200元，哪有处理东西还要倒贴钱的道理？”11月25日，家住西安市未央区某小区的王女士，看着客厅里占了大半空间的旧沙发，满是无奈。本想趁着年末家居促销换套新沙发，可这套扔不掉的旧沙发，成了她迟迟无法下单的阻碍。
王女士的烦恼其实也是如今很多人面对的难题。
据《2024年中国废旧家具市场现状调查与未来发展趋势报告》显示，我国城市家庭家具平均更新周期已从过去的8到10年缩短至4到5年，其中，沙发、衣柜等大件家具的更新需求年均增长15％。然而，与之形成鲜明对比的是，旧家具规范回收渠道覆盖率不足25％，超七成居民遭遇过“旧家具扔不掉、卖不出、没人收”的难题。
一面是消费升级下的换新热情，一面是旧家具处理无门的尴尬，“辞旧难”，挡住千万家庭的消费升级步伐。
被“旧”绊住的消费热情
“店铺促销直降1500元，还能叠加满减券……”11月23日，在西安市大明宫建材家居城，市民张先生拿着新款家具的宣传册，却迟迟不敢付款。他坦言，本想趁着年底促销给卧室换个新衣柜，可家里的旧衣柜不挪走，新家具根本进不了门。
消费市场的火热，更凸显出旧家具处理的困境。根据星图数据发布的《2025年双十一全网销售数据解读报告》，今年“双十一”期间，家用电器与家具建材类商品销售额占比超过22％，成为最受欢迎的品类。
易观分析的数据进一步指出，淘宝天猫在家电家居板块的成交份额达到47.9％，增速为12.5％，市场份额和增速均居行业首位。据悉，天猫“双十一”开卖首日，家电家居领域，372个品类、10831个品牌增长翻倍。
但热闹的消费场景背后，是大量消费者“购新易、弃旧难”的无奈。记者在西安多家家居卖场随机采访了50位消费者，其中42人表示“因旧家具没处理，推迟或放弃了换新计划”，28人坦言“曾为处理旧家具额外支付过100至300元费用”。
由此，小区物业便成了旧家具矛盾的“主战场”。
“经常能接到业主投诉，不是楼下扔着旧床垫，就是楼道里堆着拆到一半的旧家具。”11月20日，西安市莲湖区某小区物业经理赵先生，向记者展示了近期的投诉记录，仅一个月就有12起与旧家具相关的纠纷。
赵先生无奈地说：“物业没有专门的旧家具存放场地，联系环卫部门时，对方明确表示旧家具属于大件废弃物，不在生活垃圾清运范围内’。找第三方清运公司，一次就要花800至1200元。去年一年，我们垫付的旧家具清运费就有2万多元，可业主还觉得我们乱收费’。”
记者先后调查了西安市莲湖区和雁塔区的20个小区，结果显示17个小区没有专门旧家具存放点，12个小区需要业主自行联系清运公司，仅4个小区能提供付费清运服务，但收费标准从150元/件到300元/件不等，且无统一公示。
“扔不起、没人收”的现状
面对旧家具处理难题，居民们的“自救”之路同样布满荆棘。
记者在二手交易平台搜索发现，八成以上的旧家具转让信息都标注着“自提”，但真正愿意上门自提的买家寥寥无几。
“一张旧餐桌挂了2个月，从200元降到50元都没人要，最后只能花钱请人拉走。”西安市民陈女士算了一笔账：找人处理一张旧床80元，一个衣柜100元，一套沙发180元，处理全屋旧家具的费用堪比买一件新家电。更让她难以接受的是，“明明是让他们来收东西，凭什么还要我付钱？”
这种“倒贴钱处理旧物”的模式，让不少居民宁愿让旧家具在家“养老”，也不愿主动处理。
那么，旧家具的最终去向究竟在哪里？
11月20日，记者带着疑问，跟随收旧家具的师傅老周进行了探访。
老周的业务来源，一是“趴活”，即在固定地方等着，有人需要就喊他；二是通过电话预约，他会在一些小区发些小广告，等着业务上门。
老周坦言，收旧家具看着是生意，实则利润微薄：“拉一趟车油费至少得20元，雇人搬运100元，要是收到的旧物卖不出价，就得赔本，所以只能向业主收50至200元不等的处理费’。”
在西安市阿房路旧货市场，商户们只收实木、皮质等有价值的旧家具。
“密度板家具拆了都是废木屑，海绵床垫撕开来全是碎渣。”商户刘先生指着墙角的旧衣柜说，这种板材家具连收废品的都不要。而那些被拉到垃圾场的旧家具，往往因为难以降解，最终只能露天堆放或焚烧，成为环境污染的隐患。
旧家具处理的困境，只是城市旧物处理难题的一个缩影。
“我国大件垃圾年产量超过1100万吨，其中家具占主体。其危害主要有三点：一是侵占土地，合成材料降解需数百年；二是污染环境，95％的软垫家具含有阻燃剂，填埋或焚烧都会造成污染；三是浪费资源，家具90％的材料可回收，但利用率却不足30％。”陕西省社科院博士闵晶晶表示，在消费升级的背景下，旧物产量不断增加，而回收体系却相对滞后，这正让“资源”沦为“负担”。
回收体系亟待健全
“旧家具处理难，根源在于回收体系不健全，缺乏前端回收－中端转运－末端利用’的完整链条。”闵晶晶表示，“目前我国旧家具回收主要依赖个体商贩和小型企业，存在散、乱、差’的问题，个体商贩只收高价值家具，低价值的没人管；企业因成本高、利润低，不愿涉足，导致大量旧家具陷入没人收、扔不起’的困境。”
在旧物回收领域，不少国家已探索出成熟经验。
例如，德国柏林的居民若要处理旧家具，可预约市政部门上门，支付15至30欧元费用，由专业公司拆解分类；日本东京推行“回收积分制”，居民处理旧家具所得积分可抵扣税费；瑞典斯德哥尔摩的社区旧物交换市场，每年让约20％的旧物重新利用。
“国外经验并非不能复制，但需要结合国情调整。”闵晶晶告诉记者，旧物回收的关键是建立“谁生产谁负责、谁消费谁付费、谁回收谁受益”的机制。当前，全国人大常委会正在制定生态环境法典，建议要加强源头管控，禁用POPs等有毒有害物质，将含POPs的家具列为危险废物，强制专业焚烧。
对此，商务部等7部门联合印发的通知明确提出，要发挥供销社企业等经营主体作用，加快推进废旧家电家具等再生资源回收体系建设，构建“社区回收点、街道中转站、区县分拣中心”三级回收体系，并推动生活垃圾分类网点与废旧物资回收网点“两网融合”。
“企业应建立生产者责任延伸制度，健全废旧物品回收机制。”闵晶晶补充建议，可通过立法规范“互联网＋回收”平台，实施垃圾费差异化征收以激励分类，让居民处理旧物能获得实际收益；社区则可设立旧物暂存点和交换区，降低居民处理门槛。破解旧物处理难题，不能仅靠居民自觉或市场自发，而要建立“政府引导、企业主导、居民参与”的协同机制，形成全链条治理合力。
11月29日，王女士终于处理掉了旧沙发——以300元的价格被二手平台用户购买。看着新沙发搬进门，她笑着说：“旧的去了，新的才能真正进来。”
